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Luce & Gas

Dichiarazione sulla Privacy (UE)

La presente informativa viene resa agli utenti del sito web Energy Wave S.p.A., ai soggetti che compilano i form presenti sul sito, ai clienti e fornitori persone fisiche, alle persone fisiche che operano in nome e per conto di clienti o fornitori persone giuridiche, nonché ai potenziali clienti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Energy Wave S.p.A., con sede legale in Alessandria (AL) – fraz. Spinetta Marengo, Via Rana 95, nella persona del Legale Rappresentante pro tempore della società.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: privacy@energywave.it.

Energy Wave S.p.A. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi dell’art. 37 GDPR, contattabile al medesimo indirizzo.

2. Dati personali trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali, in funzione della richiesta ricevuta e del rapporto instaurato con l’interessato:

  • Dati identificativi, quali nome e cognome;
  • Dati di contatto, quali indirizzo e-mail e numero di telefono;
  • Dati aziendali e professionali;
  • Dati contenuti nei messaggi e nelle richieste inviate tramite il sito web;
  • Dati relativi ai rapporti contrattuali e commerciali;
  • Dati tecnici e di navigazione raccolti durante la consultazione del sito, secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.

Il Titolare non richiede il conferimento di dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR. L’interessato è pertanto invitato a non inserire nei campi liberi dati di tale natura, salvo che siano strettamente necessari per la gestione della richiesta.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali saranno trattati per le finalità indicate di seguito.

Finalità

Cosa facciamo

Base giuridica

1

Gestione delle richieste inviate tramite il sito web

Rispondere a richieste di informazioni, elaborare richieste commerciali, predisporre offerte, avviare contatti preliminari e fornire supporto tecnico o commerciale.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

2

Gestione dei rapporti contrattuali e commerciali

Acquisizione e gestione delle anagrafiche, stipula ed esecuzione dei contratti, gestione delle forniture e dei servizi, fatturazione, attività amministrative, gestione richieste, reclami e segnalazioni.

Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3

Adempimento di obblighi normativi

Adempimenti fiscali, civilistici, amministrativi, contabili e riscontro a richieste delle Autorità competenti.

Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4

Tutela dei diritti del Titolare

Gestione del contenzioso, recupero crediti, prevenzione delle frodi, esercizio e difesa di diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

5

Marketing diretto Energy Wave

Invio di newsletter, comunicazioni commerciali, iniziative promozionali, inviti a eventi e aggiornamenti relativi a prodotti e servizi Energy Wave.

Consenso dell’interessato, libero, specifico e facoltativo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per la gestione delle richieste, dei rapporti contrattuali, degli obblighi normativi e della tutela dei diritti del Titolare è necessario. L’eventuale mancato conferimento potrebbe impedire al Titolare di fornire riscontro alle richieste inviate, instaurare o gestire rapporti contrattuali oppure adempiere agli obblighi di legge.

Il conferimento del consenso per finalità di marketing è invece facoltativo. Il mancato rilascio del consenso non comporta alcuna conseguenza sull’invio della richiesta tramite il sito o sull’erogazione dei servizi richiesti.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che trattano i dati in qualità di persone autorizzate, Responsabili del trattamento o Titolari autonomi, secondo i casi previsti dalla normativa applicabile. In particolare, i dati possono essere comunicati a:

  • Personale autorizzato del Titolare, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare;
  • Società del Gruppo coinvolte nell’erogazione dei servizi;
  • Consulenti e professionisti;
  • Fornitori di servizi informatici e di gestione del sito web;
  • Soggetti incaricati della manutenzione e gestione dei sistemi;
  • Istituti di credito;
  • Pubbliche amministrazioni e autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non saranno diffusi, ossia non saranno messi a disposizione di soggetti indeterminati.

6. Trasferimento dei dati

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o a organizzazioni internazionali.

7. Conservazione dei dati

Tipologia di trattamento

Periodo di conservazione

Richieste tramite sito web

Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque, in assenza di instaurazione di un rapporto contrattuale, per un periodo massimo di 24 mesi dalla ricezione della richiesta.

Rapporti contrattuali

Per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Contenzioso e tutela dei diritti

Per il tempo necessario alla gestione del procedimento e dei termini di prescrizione applicabili.

Marketing

Fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla legge. I diritti possono essere esercitati scrivendo alla sede del Titolare oppure all’indirizzo privacy@energywave.it, specificando l’oggetto della richiesta e il diritto che si intende esercitare.

9. Revoca del consenso

L’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il mancato rilascio o la revoca del consenso per finalità di marketing non pregiudicano la gestione delle richieste, dei rapporti contrattuali o dei servizi richiesti.

La revoca può essere richiesta scrivendo a privacy@energywave.it.

10. Proposizione di reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 GDPR.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito del Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.

11. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati.

Ultimo aggiornamento: 27 Luglio 2026.