Il fornitore è la società che vende il prodotto finito, ovvero l’energia elettrica e/o il gas. Il fornitore non deve essere confuso con il distributore che è il soggetto incaricato della consegna al cliente finale dell’energia elettrica, attraverso le reti di media e bassa tensione, e del gas attraverso le reti cittadine in bassa pressione. Quando si cambia fornitore si passa da una società di vendita all’altra, che applicherà delle tariffe diverse sulla materia prima (sia luce che gas). Non è invece possibile cambiare distributore in quanto questo è univoco per zona e il suo compenso (incluso nella bolletta) è regolato dall’Autorità.